Casi todas se anuncian como la mejor agencia de marketing digital de Tijuana. Como eso no puede ser cierto para todas a la vez, conviene traducir la palabra a criterios que se puedan revisar uno por uno.
1. Equipo, no una persona con proveedores
Estrategia, diseño, desarrollo, contenido y medios son cinco oficios distintos. Un buen generalista cubre dos; nadie cubre los cinco a nivel profesional.
2. Proceso escrito
Si no te pueden explicar en cinco pasos qué va a pasar en los próximos noventa días, es porque van a improvisar.
3. Todo a tu nombre
Dominio, hosting, cuentas publicitarias, analítica, archivos de diseño y código. Sin excepciones y por escrito.
4. Medición honesta
Un reporte que solo tiene buenas noticias no es un reporte, es una presentación de ventas. Los meses malos existen y hay que explicarlos.
5. Producción propia
Si la agencia no puede ir a tu negocio a grabar y fotografiar, tu contenido va a verse igual que el de todos los demás, porque saldrá del mismo banco de imágenes.
6. Precio publicado o cotización clara
No tiene que estar en la web, pero sí tiene que llegarte por escrito, desglosado y sin conceptos vagos tipo «gestión integral».
En Grupo Gurú publicamos nuestros precios justamente por eso: puedes verlos aquí sin agendar una cita.
Qué significa cada criterio en la práctica
Equipo real
Pide los nombres y los roles de quienes tocarían tu cuenta. Una agencia seria te dice quién es el diseñador, quién el redactor y quién lleva los medios.
Proceso escrito
Un documento de una página con las etapas y los plazos de los primeros noventa días. Si no existe, se va a improvisar.
Propiedad
Cláusula explícita en el contrato: dominio, hosting, cuentas publicitarias, analítica, código y archivos de diseño quedan a nombre del cliente.
Medición honesta
Un reporte con un mes malo explicado vale más que doce meses de gráficas verdes sin contexto.
Producción propia
Cámara, luces y alguien que sepa usarlas. Si todo el contenido sale de un banco de imágenes, tu marca se ve igual que las demás.
Precio claro
Desglosado por concepto, con lo que está incluido y lo que se cobra aparte, y por escrito antes de arrancar.
La conversación que casi nadie tiene antes de firmar
Antes de hablar de paquetes, conviene ponerse de acuerdo en tres números: cuánto vale un cliente nuevo para tu negocio, cuántos clientes nuevos necesitas al mes y cuánto estás dispuesto a pagar por cada uno. Con esos tres datos, cualquier propuesta se puede evaluar en dos minutos. Sin ellos, la discusión se queda en si el diseño gustó o no.
Un ejemplo con números
Un consultorio dental de Tijuana con ticket promedio de $6,000 MXN y margen del 55% gana $3,300 por paciente nuevo. Si además el paciente regresa en promedio 2.4 veces, su valor de vida ronda los $7,900. Con ese número, pagar $900 por adquirir un paciente nuevo es un negocio excelente, aunque a primera vista suene caro. Sin ese número, $900 parece un despilfarro y se cancela la campaña que estaba funcionando.
Compáranos con quien quieras
Diagnóstico de 30 minutos, sin costo y sin compromiso. Te decimos qué haríamos primero y cuánto costaría.
