Las listas de mejores agencias de marketing digital en Tijuana suelen ser publicidad pagada disfrazada de ranking. En vez de darte otra lista, te damos el filtro que usaríamos nosotros si tuviéramos que contratar.
1. Portafolio verificable, no capturas de pantalla
Pide tres sitios en vivo que hayan hecho en los últimos doce meses. Ábrelos en tu celular. Mide cuánto tardan en cargar. Revisa si tienen una página por servicio o si todo está amontonado en la portada. Eso te dice más que cualquier presentación.
2. Propiedad de las cuentas
Es el punto que más problemas causa cuando una relación termina. Si el dominio, el hosting o la cuenta de Google Ads quedan a nombre de la agencia, estás rentando tu propio negocio. Debe quedar por escrito en el contrato.
3. Quién va a hacer tu trabajo
Pregunta cuántas cuentas lleva la persona asignada. Por encima de ocho o diez cuentas por ejecutivo, la atención se diluye sin importar lo bueno que sea el equipo.
4. Cómo reportan
Pide ver un reporte mensual real de otro cliente con los datos sensibles tapados. Si el reporte no incluye costo por prospecto ni posiciones de Search Console, están midiendo lo fácil, no lo importante.
5. Qué te dicen que no
Una buena señal contraintuitiva: la agencia que te dice «esto no te conviene todavía». Quien acepta todo lo que pides sin discutir no está pensando en tu resultado, está pensando en la factura.
6. Precio dentro de rango
Muy por debajo del mercado significa que alguien está haciendo el trabajo a medias, normalmente el que menos se nota: la estrategia. Muy por encima tiene que estar justificado con equipo y producción demostrables.
Cómo comparar dos propuestas lado a lado
Cuando ya tienes dos o tres cotizaciones sobre la mesa, ponlas en una tabla con estos ocho renglones. Es sorprendente cuántas veces la propuesta más barata pierde en cinco de los ocho.
- Producción incluida: ¿cuántas piezas, cuántos videos, cuántas visitas al negocio?
- Quién escribe: ¿redactan ellos o tú les mandas los textos?
- Campañas: ¿la cuota incluye la gestión, el presupuesto de medios o ambos?
- SEO: ¿está incluido o se cotiza aparte? Muchas propuestas «integrales» no lo traen.
- Sitio web: ¿hay horas de mantenimiento o cada cambio se cobra?
- Reportes: ¿mensual con llamada, o un PDF automático sin explicación?
- Permanencia: ¿tres meses, doce meses, penalización por salir?
- Propiedad: ¿a nombre de quién quedan dominio, hosting y cuentas publicitarias?
Las señales de que la relación va bien a los 90 días
A los tres meses todavía no se puede juzgar el resultado final, pero sí se puede juzgar el proceso. Si a los 90 días tienes estas cinco cosas, vas bien:
- Analítica y conversiones instaladas y verificadas, con datos que puedes consultar tú.
- Al menos una campaña activa con costo por prospecto conocido.
- Contenido publicado con constancia, sin huecos de tres semanas.
- Un reporte mensual que menciona también lo que no funcionó.
- Una persona de contacto que contesta el mismo día.
Cuándo cambiar de agencia
Cambiar cuesta: se pierden dos o tres meses de curva de aprendizaje. Vale la pena hacerlo solo cuando pasa alguna de estas cuatro cosas: los reportes dejaron de llegar, las cuentas no están a tu nombre y se niegan a transferirlas, el costo por prospecto lleva seis meses subiendo sin explicación, o descubres que el contenido que publican es el mismo que le publican a otro cliente cambiando el logotipo.
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